Aula 3 Administracao E Assessoria Em RP Reengenharia 1

Administração em Relações
Públicas e Assessoria
Profa. Denise M. de Aquino

TEORIA
CONTEMPORÂNEA

ADMINISTRAÇÃO ASSESSORIA EM RELAÇÕES PÚBLICAS
ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA
Esforço organizado, conduzido de alto a baixo em uma companhia, com o objetivo de rever,

tanto

necessário,

quanto

reformular

possível

e

completamente

seus principais processos de trabalho, de forma a

conseguir

melhorias

anormalmente expressivas no que diz respeito ao aumento da produtividade, à qualidade dos serviços ou produtos e à

eficácia do atendimento ao cliente.
(Michael Hammer)

ADMINISTRAÇÃO E ASSESSORIA EM RELAÇÕES PÚBLICAS: contemporâneo A economia baseada na informação em tempo real permitirá obter:
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Produtos personalizados.
Respostas mais rápidas.
Produção no ponto de entrega.
Redução dos custos e despesas fixas.
Redução de estoques e capital de giro.
Melhor precisão e padrão dos produtos e serviços.
Ligação entre todas as partes do negócio.

ADMINISTRAÇÃO ASSESSORIA EM RELAÇÕES PÚBLICAS: contemporâneo Conceito de Virtual
Pode ser como o que se poder ver ou perceber, mas não é palpável.
O virtual não é constituído por matéria.
O que é uma corporação virtual?

ADMINISTRAÇÃO E ASSESSORIA EM RELAÇÕES PÚBLICAS: contemporâneo Corporação Virtual
A corporação virtual se propõe a responder às pressões do consumidores, que cada vez mais precisam de respostas ágeis, eficientes, com alto índice de flexibilidade e redução de custos.
A corporação virtual processa as informações em tempo real. Esse processamento das informações só é possível, devido ao desenvolvimento da tecnologia da informação e ao crescente desenvolvimento do potencial humano.

ABORDAGENS ATUAIS...
Algumas abordagens modernas focalizam alguns aspectos da forma de administrar:
- a reengenharia, a qualidade total, o downsizing, o benchmarking, a empresa virtual, a terceirização, o trabalho à distância ou teletrabalho, a administração do conhecimento, as influências da globalização e