AULA 2 Vis o Sistemica
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
TECNÓLOGO EM RECURSOS
HUMANOS/LOGÍSTICA
AULA 2
Professora Especialista Regina Tonato reginatonato@gmail.com Em grupo
Negociação. O que é?
Perspectiva da negociação em um contexto sistêmico
Conceitos de negociação
Negociação – negocium (latin) nec (nem, não) + ocium (ócio, repouso)
Atividade difícil e trabalhosa Behr e Lima
Comércio, Tráfico, Transação, Combinação
Perspectiva da negociação em um contexto sistêmico
Conceitos de negociação
Negociação – conceito em contínua formação relacionado a satisfação de ambos
No passado: resultados momentâneos Atualmente: relacionamento duradouro, contínuo
Scare e Martinelli
Perspectiva da negociação em um contexto sistêmico
Conceitos de negociação
MAIS ANTIGO
Processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes.
Canal de Comunicação e Preparo
Nierenberg
Perspectiva da negociação em um contexto sistêmico
Conceitos de negociação
Negociação:
– processo de comunicação bilateral (permuta e barganha) –
objetivo: decisão conjunta
Fisher e Ury
Uma reflexão sobre a abordagem sistêmica da negociação
Conceito:
stêmico : ter o conhecimento do todo, de modo a permitir a análise ou a interferência no mesm
O pensamento analítico enfoca as partes de um estudo, o pensamento sistêmico dá ênfase ao enfoque holístico, considerando o ambiente, a interdependência das partes e os interrelacionamentos existentes.
Aplicação:
Possibilita enxergar, de maneira mais clara, os diferentes envolvidos, direta e indiretamente, no processo de negociação,
Principais interesses e as diversas alternativas possíveis para a solução do conflito. Case: Duas crianças disputam uma laranja
Aplicação da visão sistêmica
Identificar os diferentes envolvido
Principais interesses ;
Diversas alternativas para a soluç do conflito
Relação ganha- ganha
Solução: Dividir em partes iguais