Aula 1 Gestão Manutenção

GESTÃO DA MANUTENÇÃO
Aula 1
Conceitos Básicos de Confiabilidade

Prof. André L. Steiner – Revisão 0.3

CONCEITOS

André L. Steiner - 2012

Gestão Estratégica – Objetivos
Relacionados ao Produto
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Qualidade
Rapidez
Confiabilidade
Flexibilidade
Custo
André L. Steiner - 2012

CONCEITOS

QUALIDADE X CONFIABILIDADE

André L. Steiner - 2012

CONCEITOS

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QUALIDADE:
Ausência de defeitos;
Adequação ao uso;
Avaliação instantânea;
Componente subjetivo.
André L. Steiner - 2012

CONCEITOS

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CONFIABILIDADE:
Ausência de falhas;
Relacionado ao propósito;
Avaliação leva em conta o tempo;
Medido em relação à probabilidade.
André L. Steiner - 2012

Gestão Estratégica - Objetivos

Objetivo de Confiabilidade
Hospital
• Proporção de consultas canceladas é mínima
• Consultas são realizadas no horário programado
• Resultados dos exames entregues como prometido

Fábrica de Automóveis
• Entrega veículos aos revendedores no tempo previsto
• Entrega peças de reposição aos centros de serviços no tempo previsto Transporte Coletivo
• Cumpre o horário fixado em todos os pontos de trajeto
• mantém assentos disponíveis para passageiros

Supermercado
• Previsibilidade do horário de funcionamento
• Proporção de bens em falta é mínima
• Tempo em fila é mínimo
• Disponibilidade de vagas de estacionamento

Adaptado de Slack - 2008

André L. Steiner - 2012

CONFIABILIDADE
“A Confiabilidade de um item corresponde à sua probabilidade de desempenhar adequadamente o seu propósito especificado, por um determinado período de tempo e sob condições ambientais prédeterminadas”
André L. Steiner - 2012

HISTÓRICO DE ESTUDOS DE
CONFIABILDIDADE
- Década de 40: estudo comparativo entre aviões;
- Década de 50: sistema operacional de mísseis;
- Década de 60: riscos humanos relacionados à viagens espaciais;
- Década de 70: riscos associados à construção de usinas nucleares;

André L. Steiner - 2012

HISTÓRICO DE ESTUDOS DE
CONFIABILDIDADE
- A probabilidade de um produto com componentes em série tem