Aula 02 E 03 CEMD Em Pdf

19/08/2015

COMÉRCIO ELETRÔNICO
E MARKETING DIGITAL
Prof. Salviano Filho
Mercadólogo/UFC
Mestrando/UCES-Bs.As.

e-mail: [e-mail] INTRODUÇÃO
AO
COMÉRCIO
ELETRÔNICO

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CONCEITOS BÁSICOS
O MARKETING
Segundo Philip Kotler , “marketing é um processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores com outras pessoas”.
O mercado busca suprir a demanda de produtos e serviços que todas as pessoas procuram.
“Marketing é o conjunto de estratégias e ações destinadas ao desenvolvimento, lançamento e sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor. Visando aumentar a aceitação e fortalecer a imagem de pessoa, idéia, empresa, produto, serviço, etc, pelo público em geral ou por determinado segmento desse mercado.”

CONCEITOS BÁSICOS
FUNÇÕES DO MARKETING
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Planejamento e Analise Ambiental
Relacionamento e Atendimento.
Pesquisa de Marketing
Análise e Segmentação de Mercado
Estudo de Comportamento de Compra do Cliente
Decisões de Produtos e Marcas
Decisões de Preço
Decisões de Distribuição e Logística
Decisões de Comunicação Integrada em Marketing

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CONCEITOS BÁSICOS
EVOLUÇÃO DO MARKETING

Marketing Digital

CONCEITOS BÁSICOS
O GESTOR DE MARKETING
E o responsável por planejar e desenvolver estratégias de colocação de produtos no mercado. Trabalham para as empresas, coordenando pesquisas para conhecer as demandas (procura/necessidade) do consumidor a que o produto se destina, para conhecer a concorrência e buscar novos clientes.
Ocupam cargos de confiança e comandam equipes que têm como principal tarefa descobrir as necessidades e os desejos do consumidor. Atuam em conjunto com gerentes de outras áreas e influenciam as estratégias de preço, vendas e promoções. 3

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CONCEITOS BÁSICOS
ATIVIDADES DO GESTOR DE MARKETING
• Analisar o mercado constantemente, através de pesquisas, estatísticas, contato direto e