auditoria

Universidade Anhanguera-Uniderp

Auditoria como Ferramenta de Gestão

Luciane Guimarães Ferreira

Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado no MBA em Gestão de
Planos de Saúde

Área de concentração: Gestão da Assistência à Saúde

Orientador: Alba Valeria Eira Fleury

Vila Velha
2013

1

AUDITORIA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO
HOW TO AUDIT MANAGEMENT TOOL
Luciane Guimarães Ferreira1
Alba Valeria Eira Fleury2

O presente estudo tem como objetivo, identificar o processo de auditoria como fator de melhoria da gestão da assistência prestada aos pacientes em serviços de saúde, utilizando para tal de uma pesquisa de revisão bibliográfica, através de busca do tema em sites especializados como LILACS, MEDLINE e Banco de Dados localizados na Biblioteca da Saúde, além de materiais encontrados em bibliotecas públicas e privadas, sendo selecionados textos de referencia ao tema proposto publicados no período de 1995 a 2010. Foram selecionadas 23 artigos e livros de referência no assunto para análise e composição da pesquisa. Os artigos sugerem que a auditoria é um instrumento essencial para o controle de perdas, melhoria no cuidado da assistência prestada ao paciente e um campo novo de atuação para os profissionais nos diversos núcleos profissionais.

Palavras-chave: Auditoria. Enfermagem. Gerenciamento.

This study aims to identify the audit process as a factor in improving the quality of care provided to patients in health services, using such a research literature review by searching the topic in specialized sites such as LILACS, MEDLINE Database and located in the Library of Health, and materials found in public and private libraries, and selected texts by reference to the proposed theme published between 2000 to
2010. We selected 23 articles and reference books on the subject for analysis and composition of the research. The studies suggest that the audit is an essential tool for the control of losses, improvement in the care