ATUALIZAÇÃO DO CADASTRO COMERCIAL E O IMPACTO FINANCEIRO

ATUALIZAÇÃO DO CADASTRO COMERCIAL E O IMPACTO FINANCEIRO

Debora Evans Teixeira1

RESUMO

Histórico da Companhia Águas de Joinville. Desafio de manter atualizado o cadastro comercial da empresa. Mudança do cenário urbano da cidade devido as grandes construções. Proposta de melhoria para minimizar o impacto financeiro que a demora na atualização cadastral causa a empresa.

PALAVRAS-CHAVE: Cadastro comercial. Grandes construções. Impacto financeiro.

INTRODUÇÃO

Manter os cadastros das ligações de água atualizado, é um dos principais problemas no setor comercial da Companhia Águas de Joinville – CAJ, pois o mesmo impactua diretamente no faturamento mensal.
Na realização das fiscalizações de rotina e contra-fraude da empresa, observou-se o quão rápido acontece as mudanças do cenário urbano e rural da cidade de Joinville, e cada vez é mais frequente encontrar-mos construções de edifícios e geminados em locais onde existiam pequenas casas, e por possuirmos uma equipe reduzida, fica comprometido a atualização em tempo hábil, sem que haja comprometimento do dimensionamento do hidrômetro2 utilizado na ligação predial de água3 e consequentemente o faturamento. Para minimizar o impacto deste novo cenário na saúde financeira da empresa, buscou-se elaborar uma estratégia a fim de diminuir o tempo utilizado para a realização da alteração do número de economias4 nas grandes obras recém iniciadas e nas obras entregues.
A metodologia utilizada para a elaboração deste projeto, será uma abordagem qualitativa, a partir de uma pesquisa descritiva e dados secundários obtidos através do Sistema de Informação – SIG da CAJ e da Prefeitura Municipal de Joinville – PMJ que visa expor características da situação, através do estudo de três casos.

1 CONHECENDO A COMPANHIA ÁGUAS DE JOINVILLE

O Município de Joinville possui uma área de 1.130.878 quilômetros quadrados e está localizado a nordeste do estado de Santa Catarina. Cidade fundada em 1.851, mas somente por