Atual

Pergunta 1
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Kotler (2006) sugere que é importante desenvolver diferenças significativas para distinguir a oferta da empresa dos seus concorrentes. Asoportunidades de diferenciação variam com o setor e o mercado. Quando a empresa ou produto procura diferenciar por sua identidade, caracteriza como diferenciação por:
Resposta
Resposta Selecionada: b.
ImagemResposta Correta: b.
Imagem
Feedback da resposta:
A imagem é como que os clientes a veem a empresa e os produtos, e pode ser construída ou reforçada a partir de Símbolos ou da Mídia.Pergunta 2
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Conforme conceito estudado na unidade, o posicionamento “é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de maneira que ocupem uma posição competitiva distinta esignificativa nas mentes dos consumidores”. Alguns dos riscos do posicionamento podem ser entendidos como sendo:
Resposta
Resposta Selecionada: d.
Posicionamento confuso
Resposta Correta: d.Posicionamento confuso
Feedback da resposta:
Posicionamento confuso ocorre quando muitos apelos e frequente mudança de posicionamento acabam por confundir os consumidores
Pergunta 3
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Hoje é meu último dia no Goldman Sachs. Depois de passar quase 12 anos [...], creio que já permaneci tempo o bastante para compreender a trajetória da sua cultura, das pessoas que a integram eda sua identidade. E posso dizer que o ambiente atual é o mais destrutivo e tóxico que já vi.
Para expor o problema nos termos mais simples, o interesse do cliente continua a perder espaço namaneira com a qual a firma opera e na sua forma de pensar em ganhar dinheiro. [...]
Como chegamos a este ponto? A firma mudou sua maneira de encarar a liderança. A liderança costumava ser uma qualidadeassociada às ideias, aos bons exemplos e à decisão de fazer a coisa certa. Hoje, se a pessoa ganhar bastante dinheiro para a firma, será promovida para uma posição influente. [...]