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Resenha crítica do artigo: As empresas são grandes coleções de processos
O presente artigo traz à baila um novo modelo de estruturação empresarial que consiste em coleções de processos, as quais abrangem tanto a atividade fim da empresa, como aspectos organizacionais, de recursos humanos e planejamento.
Através de uma análise dos diferentes processos que se desenvolvem nas organizações empresariais, sejam eles primários ou de suporte, o artigo esboça de forma subjetiva a importância da organização e integração dos processos, citando porém alguns exemplos práticos organizados em tabelas, sem, contudo, adentrar nas especificidades de cada empresa e sem tratar mais objetivamente as coleções de processos, dando uma visão mais generalista, que, segundo inferência, estabelece um modelo que pode ser aplicado em diferentes empresas.
O presente artigo aborda, ainda, o redesenho empresarial das coleções processuais como solução plausível para a reestruturação de tais coleções, mas não explana de forma mais específica sobre a maneira de implantação desse redesenho, levando o leitor a conclusão de que somente a realidade empresarial aliada à experiência adquirida com o tempo de serviço e o conhecimento da estrutura da empresa, podem ser norteadores dos parâmetros de um redesenho processual eficiente para determinada empresa.
A idéia de processo derruba o velho modelo de uma atuação isolada em cada um dos setores da empresa, normalmente coordenados por chefias fixas, introduzindo um conceito dinâmico de grupos de trabalho integrados, não arraigados numa hierarquia formal ligada unicamente ao organograma da empresa, mas sim a liderança por desenvolvimento de atividades em grupos de trabalho, que não coincidem, necessariamente, com esse organograma e expande as fronteiras da hierarquia.
O novo modelo processual inova o foco das coleções de processos das empresas vislumbrando que as empresas do futuro deixarão de enxergar os processos apenas na área industrial, mas serão