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2.1 Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?
Os Funcionários buscam se unir em grupo visando a obtenção de um determinado objetivo, eles se une buscando alianças em grupos para que consigo da seguimentos juntos e não “Sozinhos” , forma de auto defesa que de certa forma acontece inconscientemente, assim que chega na empresa o funcionário já vai se aproximando do grupo que mais lhe agrada.
2.2 Como são os agrupamentos formais (aqueles forçados pelo próprio trabalho) e os
Informais (aqueles que se formam pela afinidade entre as pessoas)?
Os grupos formais são definidos pela estrutura da organização tais como atribuições de trabalho, estipulações de tarefas, nesse grupo o comportamento das pessoas é estipulado e dirigido em função das metas organizacionais.
Os grupos Informais são alianças que não se forma pela organização, esse grupo se forma de maneira natura dentro do ambiente de trabalho, que surge em resposta a necessidades de contato social.
2.3 Quais são os conflitos mais comuns? Mencionar os nomes de cada funcionário em cada grupo.

Grupo Formal Grupo Comando Grupo Tarefa

Grupo Informal Grupo Interesse

Grupo de Amizade

Grupo de Comando: Seria o Grupo formado na loja com o gerente Rui Leme e as duas vendedoras Leila Xavier e Elaine Verner, o conflito irá surgir quando uma das vendedoras Elaine Verner, passar a relatar os problemas diretamente administração geral sem falar com o gerente.
Personagens: Leila Xavier, Elaine Vérner e Rui Leme.
Grupo de Tarefa: Seria um Grupo com maior Hierarquia como a Loja com o gerente e incluindo a Administração geral João Maria Lourenzão, nesse caso o conflito pode surgir quando o Administrador geral não informa a sua sócia Alba Lourenzão o que está acontecendo.
Personagens: Leila Xavier, Elaine Vérner , Rui Leme, João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão
Grupo de Interesse: O grupo do banho e tosa, formado pelas meninas que dão banho Anita Túlio Jordão e pela Léa Túlio