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Universidade Uniban-Anhanguera Tatuapé

Reflexão sobre a Abordagem Sistêmica na Negociação: Conceitos de Negociação.

Fernando Oliveira RA: 6429292406
Kátia Ramos RA: 6659411705
Elizete Luz RA: 6446287765
Marcos Paulo RA: 6658396978
Tais Santos RA: 6817450546
Vitor Felix Amorim
Disciplina: Técnicas de Negociação
Prof.ª Iara Rios

São Paulo 2013

SUMÁRIO

1 Introdução: Técnicas de negociação. Pág.3

2 Conceito de negociação. Pág.3

3 Habilidades necessárias a um negociador. Pág.3

4 Os quatro elementos fundamentais. Pág.3
4.1 Legitimidade.
4.2 Informação.
4.3 Tempo.
4.4 Poder.

5 Etapas no processo de negociação. Pág.4
5.1 Etapa de abertura.
5.2 Etapa de exploração.
5.3 Etapa de apresentação.
5.4 Etapa de clarificação.
5.6 Etapa de ação final.
5.7 etapa de controle/ avaliação.

6 O processo de negociação. A importância da comunicação Na negociação. As variáveis básicas da negociação. Pág.4
6.1 Técnicas De Negociação Tabela 1 – Autor do Livro
6.2 Técnicas De Negociação Tabela 2 – Caso Real. Pág.5

7 Referências bibliográficas. Pàg.6

1 INTRUDUÇÃO: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Neste trabalho apresentado veremos algumas técnicas de negociação, como abordar, observar, planejar, organizar e realizar um fechamento de proposta com sucesso.
2 CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO
A