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Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Curso: Administração
Unidade de Ensino: Anhanguera Unidade 1

NOME

RA

Atividade Colaborativa

Anhanguera Educacional
ANO 2014
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Curso: Administração
Unidade de Ensino: Anhanguera Unidade 1

Atividade Colaborativa

Trabalho desenvolvido para a disciplina Gestão do Conhecimento, apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade Colaborativa, sob orientação do tutor (Fabiano Sabha Walczack).

Anhanguera Educacional
ANO 2014

RELATÓRIO: Casas Soberba

Introdução
Este relatório é uma aplicação das teorias de Nonaka e Takeuchi com o propósito de evitar a falência das Casas Soberba.
Incentivar a interação entre os colaboradores e a criação do conhecimento organizacional.

Objetivos
Fazer com que os administradores dêem mais espaço aos seus colaboradores e incentivá-los a vestir a camisa da empresa.
Fazer que os administradores entendam que colaboradores motivados e empenhados geram mais satisfação nos clientes aumentando os lucros e a fidelização.

Procedimentos
Através do modelo espiral do conhecimento, foi sugerida a maior interação entre os novos e velhos colaboradores.
Usar a internet como forma de interação, treinamento e qualificação dos colaboradores
Trabalhar a fidelização junto a clientes e fornecedores.

Desenvolvimento
As Casas Soberba devem se abrir para as inovações, o mercado está em constante aperfeiçoamento.
Incentivar seus funcionários a tornarem-se colaboradores, abrindo espaço para o conhecimento tácito de cada um.
Encorajar a interação entre as hierarquias buscando o compartilhamento de informações que venham a