Atps

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Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

Curso Superior Tecnologia em Logística

Atividade Avaliativa - ATPS

Técnicas de Negociação

Prof. EAD: Maria Cristiane Vinholi de Brito

OSASCO / SP
2012

ATIVIDADE AVALIATIVA ATPS

Prof. EAD Maria Cristiane Vinholi de Brito

Nome do tutor presencial: Luiciano Silvestrino

Professora tutora a distância: Andréa L. Ahlert Habermann

Atividade Avaliativa: ATPS apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina Técnicas de Negociação para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

OSASCO/SP
2012

Sumário

1. Introdução ………………………………………….…………4
2. Conceito de Negociação …………………………….…...........5
3. Processo de Negociação ………………………………............6
4. Habilidades Essenciais Para os Negociadores ……………..…7
5. Importância do Planejamento da Negociação ……………..….8 1. Roteiro de Planejamento Para Negociação Salarial……..……9
6. Conclusão ………………………………….…………………10
6. Referências Bibliográficas ……………….…………………..11

1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho apresenta os conceitos de negociação e as variáveis básicos de negociação, a habilidade que é de competência fundamental para o individuo ocupar cargos administrativos, sejam eles na área marketing, logística, comercial ou ate mesmo na área de executiva.
São varias necessidades, vários problemas e varias expectativas e oportunidade que envolve a negociação. Comprar, vender, negociar serviços, conquistar novos clientes, resgatar clientes inativos, administrar conflitos e disputas de poder.
São situações que necessitam de ações eficaz dos negociadores; deste modo, descreve-se os conceitos na tentativa de melhor expor apenas um pouco do que compõe a arte de