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Questionário Tema 2 e Tema 4 – O Processo de Negociação / As Variáveis Básicas da Negociação

1. No processo de negociação, devem ser considerados vários aspectos. Assinale com um (x) as alternativas corretas.
a) ( ) uso de informação, tempo e poder.
b) ( ) importância da comunicação.
c) ( ) busca pelo acordo.
d) ( ) procura por relações duradouras.
e) ( ) satisfação de necessidades.
f) ( ) solução de conflitos.

2. Marque com um (X) se a frase é verdadeira ou falsa e justifique a sua escolha.
“Os objetos que compõem a negociação sistêmica subdividem-se em entradas, processos e saídas.”
( ) Verdadeiro
( ) Falso

3. Assinale (E) quando for entrada e (S) quando for saída:
a) ( ) Comunicação bilateral
b) ( ) Acordo
c) ( ) Solução de conflito
d) ( ) Diferenças individuais
e) ( ) Interesses comuns
f) ( ) Persuasão
g) ( ) Relacionamento humano
h) ( ) Barganha
i) ( ) Concessões
j) ( ) Flexibilidade
l) ( ) Visão estratégica
m) ( ) Valores pessoais

4. Nas páginas 96 a 101 do seu livro-texto Técnicas de Negociação, o autor faz uma apresentação do tema sobre “poder”. Leia as definições apresentadas e elabore uma síntese com suas palavras da forma mais completa possível.

5. Assinale com um (X) a alternativa que completa a frase corretamente.
“[...] a ____________ está intimamente relacionada com o __________ de conhecer as ________________ próprias e alheias. No entanto, raramente se inicia uma negociação conhecendo profundamente todas as necessidades, interesses e ________________ das pessoas envolvidas, podendo, muitas vezes, ocorrer blefes e ________________ de informações.”

a) ( ) negociação – poder – manias – vontade – erros.
b) ( ) informação – poder – necessidades – prioridades – distorções.
c) ( ) visão sistêmica – prazer – manias – prioridades – erros.

6. Leia o estudo de caso: Separando para juntar, na p. 106 e 107 do seu livro-texto, relacione-o com os assuntos abordados e responda: você teria