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INTRODUÇÃO

Hoje em dia, devido a tecnologia avança, a cada dia que passa, torna-se disponíveis mais instrumentos que permitem ás empresas aumentarem seu poder de fogo na conquista de clientes e na comercialização de seus produtos. Algumas organizações ainda relutam em aderir a essas soluções tecnológicas, tamanha a velocidade das inovações e suas implicações praticas. Um novo modo de competitividade econômica se consolida pelo mundo e altera os cenários de atuação das empresas para o próximo milênio. Como as empresas latino-americanas, notadamente as brasileiras, podem se preparar para atuar nesses novos cenários. Longe de se contentarem com os desígnios do subdesenvolvimento, essas empresas deveriam se capacitar para ter acesso e domínio dos últimos avanços tecnológicos que existem no mercado. Para que as empresas sobrevivam, os executivos precisarão aprender a elaborar novas fórmulas para o sucesso e assim estabelecer metas desafiadoras. Os líderes organizacionais encontrarão diretrizes para criar novas fontes de lucro, descobrindo recursos ocultos, dando maior poder aos funcionários, "globalizando" as perspectivas corporativas e muito mais. As óbvias defasagens estruturais das economias em que essas empresas operam, não deveriam ser obstáculo à conquista de posições competitivas no mercado internacional. Superar os "desígnios do subdesenvolvimento" significa rejeitar a idéia propagada durante os anos 50 - e ainda presente em alguns segmentos da sociedade brasileira, segundo a qual países em desenvolvimento deveriam favorecer tecnologias primitivas que usassem abundante mão-de-obra não qualificada. Desde a década de 80, está claro que a competitividade das empresas das novas economias industrializadas depende de sua capacidade de gerar mudança tecnológica, e não na disponibilidade de recursos naturais ou abundante mão-de-obra barata. Isto procura mostrar que o alcance e a sustentação da competitividade internacional das empresas dependem da ação gerencial