Atps

ATPS

(GESTÃO DO CONHECIMENTO)

Administração – (Gestão do Conhecimento)

Taubaté Unidade I

Professor Tutor: Alex Zomber

SUMÁRIO

1 – Introdução ---------------------------------------------------------------------------------- 4
2 – Gestão do Conhecimento ----------------------------------------------------------------- 5
2.1 – Conceito ----------------------------------------------------------------------------------- 5
3 - Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento na Natura Cosméticos: Ser Virtual e o Saber Real ----------------------------------------------------------------------------------- 7
3.1 - A Gestão da Informação na Natura: do Acervo ao Acesso ou Quando é Virtuoso ser Virtual -------------------------------------------------------------------------------------------- 9
4 - Gestão do conhecimento como ferramenta de estratégia organizacional ------ 12
4.1 - O valor do conhecimento --------------------------------------------------------------- 12
4.2 - O processo de implantação da gestão do conhecimento -------------------------- 13
4.3 - A gestão do conhecimento e as estruturas organizacionais ---------------------- 14
5 - Metodologia Proposta de Gestão do Conhecimento --------------------------------- 15
5.1 – Cluster -------------------------------------------------------------------------------------- 15 5.2 – Espiral do conhecimento --------------------------------------------------------------- 16
6 - Criar uma visão do conhecimento ------------------------------------------------------- 16
6.1 - Desenvolver uma equipe do conhecimento ------------------------------------------ 17
6.2 - Construir um campo de interação ---------------------------------------------------- 17
6.3 - Geração e compartilhamento do conhecimento ------------------------------------ 17
6.4 - Criação e Justificação do Conceito