ATPS C.O Etapa 3

Etapa 3
Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?
Alba, Anita, Léa e Éder tomam conta e trabalham na área de banho e tosa
Rui, Leila e Eliane tomam conta e trabalham na área administrativa e de vendas do pet shop
Como são os agrupamentos formais e informais?
Formais:Alba,Anita,Léa e Éder da parte de banho e tosa;Rui,Leila e Eliane da parte de vendas do pet shop.Sendo grupos formais,são forçados pelo trabalho
Informais:Rui é um colega informal de todos,embora não seja respeitado pelos seus subordinados,Leila é amida de Anita,e Alba é irmã e sócia de João.Esses grupos são formados pela amizade e convivência fora do ambiente do trabalho
Quais os conflitos mais comuns?
Eder se vangloria muito do seu trabalho artístico e causa mal-estar entre as colegas do banho e tosa.Alba culpa João pela queda do faturamento,e João culpa Alba por não ajudá-lo na administração da empresa.Funcionários chegam atrasados,e as funcionárias do banho e tosa usam os produtos sem avisar Rui(gerente),gerando um descontrole de estoque
Tabela de Grupo Formal
GRUPO FORMAL
COMPONENTES
CONFLITOS

Banho e tosa

Alba, Anita, Léa e Éder
Funcionárias do banho e tosa utiliza os produtos sem aviso ao gerente (Rui) e Éder se vangloria muito do seu trabalho artístico.

Pet

Rui, Leila e Eliane
Rui não se impõe perante os colaboradores o que resulta em atrasos freqüentes e atestados médicos de Eliane e Leila.
ESCALA DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE (EDE)
Grau de confiança recíproca
2
Comunicações
3
Grau de apoio recíproco
2
Objetivos da equipe
1
Tratamento dos conflitos dentro da equipe
2
Utilização das habilidades dos membros
2
Método de controle
2
Ambiente organizacional
3
Foi possível concluir que a Pet Glamour tem sérios problema de comunicação,e falhas administrativas.A comunicação entre eles é péssima gerando muitos conflitos e problemas de relacionamento,além de insegurança de grande parte dos funcionários,como a do gerente Rui que não consegue se