ATPS Tecnicas de negociação

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ................................................................................ 1
1. CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO................................................ 2
1.1 Entradas e saídas .................................................................. 2
1.2 Variáveis básicas .................................................................... 3
1.3 Técnicas de negociação ......................................................... 4
1.4 Tipos de negociação .............................................................. 5
1.5 Estilo do negociador .............................................................. 5
1.6 Negociação no mundo comercial ...........................................5
2. COMUNICAÇÃO E SUA IMPORTÂNCIA ..................................6
3. VARIÁVEIS BÁSICAS “HOME BUILDING LTDA”.....................7
CONCLUSÃO .................................................................................. 8
REFERÊNCIAS ............................................................................... 9

INTRODUÇÃO

Este trabalho foi desenvolvido durante o curso de Gestão de Recursos Humanos na disciplina Técnicas de Negociação.
Hoje a comunicação humana vive o seu auge, possibilitado pela evolução dos diversos veículos e mídias de comunicação. Assim, à medida que se agrega tecnologia e sua interação, aumentam as situações em que se faz necessário negociar alguma coisa.

Saber negociar tornou-se um fator importante, é uma ferramenta cada vez mais valorizada no mundo moderno.

Negociação é alcançar objetivos através de um acordo, atingindo diferentes idéias e necessidades com a finalidade de produzir bens duradouros e satisfação para ambos os lados.

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NEGOCIAÇÃO

1. CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO

Dentro de um ramo comercial, diversos são os problemas e as dificuldades para se manter ativo no trabalho. Por isso é necessário fazer com que o cliente sempre esteja satisfeito e para atingir todas as necessidades e