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Passo 1
Introdução
Vem crescendo muito a negociação no dia-a-dia das pessoas e dentro dos negócios, principalmente, este trabalho tem o intuito de avaliar quais são as habilidades necessárias para empresas voltadas para a globalização que permitam atuação de maneira competitiva e com um diferencial no ambiente de mudanças. Desta forma, procurou-se analisar as idéias sobre o que é a globalização, seus efeitos e aspectos, isso tem muita influencia sobre as empresas. Sobre negociação, foram considerados os aspectos gerais do conceito, como, por exemplo, as variáveis e fatores importantes para uma negociação efetiva que busquem um acordo ganha- ganha .
Todas as pessoas tem o dom para negociar, todos os especialista dizem isso. A grande diferença, no entanto, é saber fazer a negociação de forma consciente. “O negociador profissional tem consciência de todo o processo de influência, de convencimento e de abordagem.
Para os empreendedores, ter controle das negociações pode fazer a pequena empresa crescer e ganhar mais clientes. O bom negociador acerta mais do que erra. Ser um negociador melhor inclui entender que esta não é uma situação de conflito. “A negociação só acontece porque existem partes com ideias distintas. Se não tiver tensão, não precisa negociar. Isso não significa que toda negociação deve ser uma guerra. “Não é uma luta. Os dois lados têm que sair satisfeito.
Tendo em vista que a negociação é uma situação de tensão, é preciso enxergar a objeção do cliente como um sinal de compra. “Gostar de objeção e do questionamento é negociar bem. Quando a pessoa propõe uma barreira, ela quer um convencimento e indica que quer comprar com você. Falta de objeção indica falta de interesse do cliente. Os negociadores tem que estar preparado para dizer e receber o “não”, isso é essencial para ser um negociador que tem lucros. “Quando aprende a dizer não, passa a ser mais comandante da negociação. os empreendedores não podem se intimidar e nem se omitir durante a