Atps Processos

Universidade Anhanguera de São Paulo Unidade Osasco

Atividades Práticas Supervisionadas
Administração
Processos Administrativos

Turma: 2ºB

Osasco
2015

Amanda Feitosa dos Santos
R.A 9911155879

Ellen Roberta de Almeida
R.A 9911152776

Jennifer Ferreira de Sousa Lima
R.A 8803338019

Letícia Nery Ferreira
R.A 9089508920

Sabrina Gomes dos Santos
R.A 9911151077

Atividades Práticas Supervisionadas

Atividades Práticas Supervisionadas – ATPS apresentadas à Universidade Anhanguera de São Paulo como exigência parcial para aprovação na disciplina de Processos Administrativos, sob a orientação do Professor André Luiz.

Osasco
2015

SUMÁRIO

Introdução 04
Habilidades e competências de um gestor 05
Definição de missão, visão e valores 06
Coffe Executive 07
Ações para melhoria da cafeteria 08
Estratégias para divulgação da cafeteria com uso de tecnologias 09 Sobrevivência das empresas através do conhecimento 10
Conclusão 11
Bibliografia 12

INTRODUÇÃO

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS DE UM GESTOR

Saber administrar um negócio ou uma empresa é uma tarefa que vai além das normas puramente técnica, pois o resultado só e alcançado a partir da realização eficaz e eficiente das atividades que impulsiona o desenvolvimento da mesma.
Para que isso ocorra é necessário que o administrador domine certas competências e habilidades como:
Ter conhecimentos gerais, tanta nas questões administrativas quanto nas operacionais;
Capacidade de liderança, lidar com as pessoas da melhor forma possível para gerir os conflitos pessoais e de seus colaboradores;
Capacidade de se comunicar e interagir;
Visão estratégica;

Um gestor é responsável pelo desenvolvimento de planos estratégicos operacionais para atingir os objetivos organizacionais respeitando as estruturas estabelecendo regras, políticas e procedimentos adequados. Enquanto o empresário é aquele que dá existência ao empreendimento/empresa ou inicia uma atividade econômica.