ATPS Processos Gerenciais - Etapa 2

Etapa 2 - Passo 1 (Aluno)

No mundo empresarial de hoje, temos que ser rápidos, ágeis, velozes. Tomar decisões com rapidez. Atender as demandas do mercado com o máximo de agilidade.
Mas não devemos ser “apressados”. Apressado é quem faz as coisas sem pensar, sem cuidar dos detalhes, sem pensar nas conseqüências e alternativas. Apressado é o que atropela os fatos, é o que não aprende com os erros do passado porque não pára para pensar. E comete os mesmos erros repetidamente, é o que não ouve as pessoas. Apressado é o que quer conquistar novos clientes e não percebe que está perdendo os clientes atuais por falta de atenção, por incompetência em retê-los e fidelizá-los.
Já o rápido, o veloz, o ágil sabe que a competição está cada dia mais forte e que não se pode ficar deixando para depois as decisões e as ações. O rápido sai na frente na busca do cliente, visita o mercado para antecipar tendências. O rápido sabe que só não erra quem não faz e ele faz, rapidamente, mesmo correndo algum risco de errar. E quando erra, rapidamente corrige o erro e vai em frente. O rápido é aquele que não vive se lamentando do passado. Ele age. Ele acredita, ele pensa rápido, envolve as pessoas no processo decisório, convive com as diferenças de idéias entre seus colaboradores e decide com agilidade, com velocidade, sem pressa, com a segurança de quem conhece a sua velocidade máxima e faz uso adequado dela.

Passo 2 (Equipe)

Ponto de Vista da Equipe:
Ao lermos o ponto de vista do entrevistado, entramos numa conclusão de que ao se observar a dinâmica da mudança que envolve as organizações e fazendo-se um paralelo com os modelos de gestão de algumas décadas atrás, verifica-se que as organizações atuais seguem a tendência de gestão baseada no conhecimento, ou seja, uma organização composta, em grande parte, de especialistas que dirigem e disciplinam seu próprio desempenho, através do feedback organizado dos colegas, dos clientes e da administração central. Isto configura