ATPS PROCESSOS GERENCIAIS_2 ETAPA

INTRODUÇÃO

Nesta etapa do trabalho iremos analisar todos os pontos cruciais para que a empresa ELITE TRUFADOS. tenha tido essa grave queda, buscar as estratégias cabíveis para que esta consiga não somente se reestabelecer, mas também atingir novos objetivos.

1. REFLEXÃO

O mundo tem passado por transformações profundas resultantes da internacionalização da economia e a grande questão que se coloca para as empresas é quanto ao estabelecimento de estratégias que ela deve adotar para manter-se e desenvolver-se no mercado.
Buscar conhecimento sobre a empresa, verificar onde estamos errando e aonde queremos chegar, são os primeiros passos a serem dados para o processo de sobrevivência de uma empresa. Outra atitude a ser tomada é organizar as funções por departamento de acordo com o grau de hierarquia, aumentando assim a produtividade e a qualidade do serviço prestado buscando sempre um aprimoramento contínuo.
Uma questão tão importante quanto á busca de novos conhecimentos é a melhoria das habilidades humanas Motivação, liderança, treinamento, satisfação com o trabalho, avaliação de desempenho e uma comunicação eficiente. A empresa em questão mostra claramente esse fato, através da deficiência no atendimento ao seu cliente, influenciando também para que a empresa permaneça em uma fase ruim.
De fato uma empresa deve ser mantida constantemente atualizada, para que possa lidar com segurança com as adversidades que possa ocorrer, pois o mercado é competitivo e devemos nos preparar para ele e buscar sempre se destacar.

2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - EMPRESA ELITE

2.1 PONTOS FORTES
• O ramo de chocolate é uma área que nunca perderá espaço, ela vai evoluindo ao longo dos anos e atende a todas as classes;
• Na atualidade tornou-se um espaço, antes considerado apenas para mulheres, muito procurado pelo sexo oposto, tendo em vista que, diante do aumento da vaidade masculina foram deixados de lado alguns preconceitos com relação a isso;
• Os