Atps matematica

EXERCICIOS
1)Defina Gestão
Um conjunto de tarefas que procuram garantir a afectaçao eficaz de todos os recursos disponibilizados pela organização a fim de serem atingidos os objetivos pré- determinados.

2)Quais são as funções básicas da administração?
As funções administrativas são inter-relacionadas, sendo que o resultado de cada uma das áreas tem influencia direta no resultado final da Organização. Por esse motivo é importante conhecê-las e estudá-las. Definem-se como funções administrativas o Planejamento, Organização, Comando, Controle e Coordenação.

3)Quais são as funções de um gestor?
Planejar, organizar, controlar, coordenar e comandar.

4)Podemos afirmar que toda empresa e considerada um sistema aberto? Justifique.
A estrutura de sistemas abertas é formada pela interação e intercâmbio da organização com o ambiente. De acordo com as mudanças do ambiente externo, a organização se adapta para sobreviver mudando seus produtos, técnicas e estruturas. A interação e intercâmbio da organização com o ambiente moldam a estrutura de sistemas abertos. Quando ocorre uma mudança no ambiente externo, a organização se transforma mudando seus produtos, técnicas e estruturas para se adaptar à essas mudanças e sobreviver. As organizações, segundo a teoria dos sistemas, podem ser vistas como um sistema dinâmico e aberto, no qual o sistema é um conjunto de elementos mutuamente dependentes que interagem entre si com determinados objetivos e realizam determinadas funções.

5)Explique: Qualidade.
Qualidade se refere a satisfação do cliente, se o que você oferece agrada em 100% o cliente, siginifica que o que você ofereceu tem qualidade. Quem diz o que é qualidade é o cliente.

6)O que são normas ISO?
A International Organization for Standartization (ISO), criada em 1947, é uma organização não governamental sediada em Genebra, responsável pela elaboração e aplicação dos standards internacionais de qualidade.

7)Do que se trata a norma ISSO serie 9001?
A