ATPS LOGÍSTICA EMPRESARIAL

TECNÓLOGO EM LOGÍSTICA

OSASCO
2013
LOGÍSTICA EMPRESARIAL
LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E ESTRATÉGIA COMPETITIVA.

3º SEMESTRE TURMA B

Alunos:
Davi Alves - RA 3715656705
Rodrigo Alves - RA 3729706748
Ana Paula Alves Oliveira Rocha - RA 3723680457
Kelly Ferreira Olores 3723679317
Ednei Constantino RA 3706609691
Yuli da Silva Vieira 4211787631

Trabalho de Atividades Práticas Supervisionadas Prof. Marco Antônio Cordeiro
Prof. Coord. do curso: Sandra

Sumário

Estátisticas 13
Forma de Plano de Melhorias 14
Biblíográfia 15

Introdução

Esta etapa destaca a vantagem competitiva do Grupo Memorial, e a opção pela a ideia de vantagem de serviço, ao invés da vantagem de valor.

E defende a posição de terceirizar parte do nosso processo logístico, e os conceitos centrais de cadeia de suprimentos da empresa que nos presta serviço e a importância de acompanhar o processo como um todo.

Como já exposto nas etapas anteriores, o Grupo Memorial é especialista em prestar serviços funerários de alta qualidade com um olhar amplo sobre a morte, o morrer e o processo de enlutar-se.

O serviço prestado pelo Memorial

Devido a concorrência as empresas vêm a cada dia expandindo e diversificando produtos e serviços oferecidos, o cliente de hoje não busca apenas o menor custo ele busca qualidade, pronto atendimento e cada vez mais produtos e serviços personalizados.

Seguindo a linha da customização o Grupo Memorial investe no diferencial dos serviços prestado na Cadeia de Suprimento, serviço ao cliente e integração de processo.

A concorrência sempre foi um ponto de preocupação nas empresas, mas hoje em dia facilidade de criação de novos mercados nos coloca em estado de alerta, para sempre estar preparado para prestar o melhor serviço, por isso estudamos nossos