ATPS GESTÃO DO CONHECIMENTO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÃ A DISTANCIA
Ç
O
POLO DE APOIO SANTA ROSA RS

ADMINISTRAÃ
ÇO
Gest o do Conhecimento ã (Prof. Ms. Rodrigo Rodrigues)

MORJANA DA SILVA MUNAWEK
CECILIA LOPES OSS EMER
DOUGLAS FARINON PEREIRA
ELADIO NEREU BLOSS

RA49399
RA376849
RA376842
RA376852

SANTA ROSA RS
2012
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÃ A DISTANCIA
Ç
O
POLO DE APOIO SANTA ROSA RS

MORJANA DA SILVA MUNAWEK RA 349399
CECILIA LOPES OSS EMER
RA376849
DOUGLAS FARINON PEREIRA
RA37684
ELADIO NEREU BLOSS
RA376852

ADMINISTRAÃ
ÇO
GEST O DO CONHECIMENTO
Ã

Trabalho de concluso do curso apresentadoà banca examinadora da faculdade ã de Administraã da Anhanguera Educacional, como requisito parcialà obtenã do ço ço grau de Bacharel em Administraã sob orientaã do Prof. Ms. Rodrigo ço ço
Rodrigues.

SANTA ROSA RS
2012

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SUMARIO

Resumo
Introdução
Como se chega ao conhecimento
Dados
Informação
Conhecimento
Modelo SECI
Tipos de conhecimento
As principais características do conhecimento
A importância do conhecimento nas organizações
Barreiras à criação do conhecimento
Benchmarking nas organizações
Etapas do processo de Benchmarking
A definição de Cluster
Conclusão
Referencias Bibliográficas

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Resumo
A gestão de conhecimento dentro das organizações tem um papel muito importante que ajudará nas tomadas de decisões, na produtividade, na gestão de clientes, desenvolvimento dos profissionais e alocação dos profissionais nas áreas corretas dentro do plano estratégico.
A gestão desse conhecimento deve ser aliada à tecnologia, pois é essencial para mapear a forma de compartilhar, incentivar, dividir os conhecimentos adquiridos e estimular a criação de novos conhecimentos, socializando todo capital intelectual existente dentro da organização de forma criativa e espontânea. O