Atps gestão do conhecimento

GESTÃO DO CONHECIMENTO

GESTÃO DO CONHECIMENTO

INTRODUÇÃO

Apontada como o novo vetor da administração moderna, a gestão do conhecimento é muito mais um modo de ser do que um recurso que se pode comprar. A gestão do conhecimento é algo que se constrói com trabalho, coerência, e dedicação. Ela é um conjunto de técnicas, posturas e condutas dedicadas ao zelo do saber organizacional. E não poderia ser diferente, pois atualmente as verdadeiras promessas de geração de riquezas estão no conhecimento. A verdadeira capacidade de a empresa prosperar, perpetuar e gerar riquezas esta de fato, muito mais no capital intangível do que no capital tangível. A gestão do conhecimento exige principalmente atenção e cuidados especiais para com as pessoas, uma vez que elas detêm e produzem o conhecimento genuíno. Além disso, nunca se deve perder de vista o desenvolvimento de estratégias baseadas no conhecimento. O capital intelectual é a posse de conhecimentos, experiência aplicada, tecnologia organizacional, destrezas profissionais, um conjunto de ativos intangíveis. Isto é, é o conjunto de contribuições não matérias que se entendem como o principal ativo das organizações, importante não apenas para o perfeito funcionamento e atuação da empresa, mas também pela forte influência positiva que exerce nos resultados da companhia. Um dos grandes desafios em gestão do conhecimento é conseguir olhar para toda a cadeia de conhecimento de valor e em toda ela atuar e melhorar os resultados e o desempenho. Não é exagero afirmar que mais eficazes serão e mais êxito terão os colaboradores e as empresas que se destacarem na tarefa de gerir o saber. As empresas devem estender o saber e a aplicação eficaz do conhecimento também àqueles que comercializam, prestam serviços de manutenção, fazem o atendimento e estabelecem relacionamentos duradouros. Infelizmente, muitos gestores concluíram