Atps gc

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP – POLO MACE
ADMINISTRAÇÃO

ALUNO – RA:

GESTÃO DO CONHECIMENTO: CONCEITO E RELAÇÕES

PROFESSOR Ms: RODRIGO RODRIGUES

CAMPO GRANDE/MS
JUNHO 2012
UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP – POLO MACE
ADMINISTRAÇÃO

Tatiane do Nascimento Mori – RA: 373920
Syéldy Rita M. C. De Andrade – RA: 369136
José Bruno dos Santos Neto – RA: 351512
Denise A. C. Vescovi – RA: 386328

GESTÃO DO CONHECIMENTO: CONCEITO E RELAÇÕES

Trabalho de conclusão de disciplina apresentado a banca examinadora da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito parcial para composição de nota da disciplina de Gestão do Conhecimento à obtenção do grau de bacharel em Administração sob a orientação do professor Mestre Rodrigo Rodrigues.

CAMPO GRANDE/MS
JUNHO 2012
SUMÁRIO

Introdução.......…..................................................................................................................... 04

Etapa 01 – Conceito de Gestão do Conhecimento…............................................................... 05

Etapa 01.1 – Criação, apropriação e retenção do conhecimento e processo SECI.................. 07

Etapa 02 – Aplicação do conceito da espiral do conhecimento, efeitos da inovação e importância da GC................................................................................................................... 08

Etapa 02.1 – Benchmarking e viabilização na GC .................................................................. 10

Etapa 03 – Definição de cluster............................................................................................... 11

Etapa 03.1 - Os benefícios da GC nas organizações................................................................ 12

Etapa 03.2 - Incentivo para a GC nas organizações................................................................. 13

Etapa 03.3 - Aplicação e