Etapa 4 Relatório Concluímos Que os gestores estão desmotivados por causa últimos acontecimentos do Pet Glamour. Alba não está se sentindo realizada com seu próprio negócio e está preocupada com a queda do faturamento da empresa, ao ponto de dizer que seu sócio (irmão) não está fazendo um bom trabalho, e por causa disso acaba discutindo e ofendo-o. Porém umas das motivações para Alba seria o aumento do faturamento. João se sente sobrecarregado porque Alba não se interessa pela parte burocrática da organização, ela diz que não quer misturar sua equipe de banho e tosa com os outros departamentos. João também não está realizado com seu negócio, pois sabe que as pessoas cometem erros e que não são resolvidos pela gerencia por falta de comunicação. Uma motivação para ele seria a colaboração de sua sócia (irmã). Rui está desmotivado, pois os funcionários utilizam dos produtos sem comunicá-lo, sendo que ele é responsável por parte do faturamento da empresa. Para ele uma motivação seria se os funcionários valorizassem o seu posto e a equipe gestora reconhecesse seu trabalho e lhe dessem mais condições. Enfim para inovar e continuar crescendo, cada um precisa do seu jeito, analisar onde é preciso melhorar. 1- Descrever e explicar o que seria ideal em termos Eficiência, Eficácia e Efetividade no Pet Glamour. a) Eficiência é a mesma coisa que fazer certo alguma coisa; b) Eficácia é fazer a “coisa” certa ou fazer certo na primeira vez; c) Efetividade é fazer a coisa que tem ser feita; No caso do Pet, seria ideal se refizesse o organograma começando a partir da Administração. 2-Diante do levantamento dos problemas (passo anterior) definir quais são os empecilhos (problemas, entraves) para que a empresa atinja sua Eficiência, sua Eficácia e sua Efetividade. Falta de comunicação, comprometimento, trabalho em equipe e desmotivação. 3-Propor soluções aos problemas detectados de forma a que a Pet Glamour consiga atingir seu nível ideal em termos de