Atps - etapa 1 - passo 4
A grande importância da Pesquisa de Mercado em nossa atual conjuntura de mercado é possibilitar a tomada de decisões direcionadas e precisas. O mercado muda com rapidez, assim como o gosto e a preferência dos consumidores. Portanto existe uma necessidade de monitorá-los freqüentemente com a finalidade de identificar estas necessidades e apresentar aos mesmos novas propostas, experiências e soluções de mercado.
Mas como identificar estas necessidades? A maneira mais eficaz em buscar este conhecimento é abordar os clientes chaves, ou seu público alvo, através de uma “Pesquisa de Mercado” que deverá definir seus objetivos para estabelecer o que você pretende alcançar, entretanto para que isso aconteça com sucesso deveremos estruturá-la da seguinte forma:
1º Passo: Definição do público-alvo e objetivos da pesquisa - Qual a real necessidade e os motivos da realização da pesquisa? Quem você precisa ouvir ? Perfil do respondente (quem será entrevistado)
2º Passo: Definição da coleta dos dados – Estruturações de como os dados serão levantados.
3º Passo: Definição do método de pesquisa de dados primários - Qual o tipo de pesquisa mais adequado ao propósito? Descrição dos procedimentos para a realização da pesquisa.
4º Passo: Definição da amostra - Determinação estatística do tamanho do público a ser pesquisado que seja uma representação do universo.
5º Passo: Elaboração dos instrumentos de pesquisa - Elaboração de questionários, formulários e roteiros de pesquisas.
6º Passo: Aplicação da pesquisa – Pré-teste e Revisão, Realização e coleta dos dados da pesquisa.
7º Passo: Tabulação dos dados - Categorização e agrupamento dos dados.
8º Passo: Elaboração do consolidado final - A elaboração do documento final permitirá analisar os dados obtidos na pesquisa e identificar aspectos relevantes para a tomada de decisão. O relatório deverá apresentar soluções para os objetivos da pesquisa, conclusões e recomendações.
9º Passo: Tomada de decisão