Atps – estudo do comportamento consumidor

Faculdade Anhanguera de valinhos

ATPS – ESTUDO DO COMPORTAMENTO
DO CONSUMIDOR

Valinhos 12 março de 2011

Grupo de referencia.
As mulheres
Segundo o estudo, as brasileiras e as européias estão promovendo a revolução no consumo online, em parte porque no Brasil, elas respondem por 60% das pessoas que estão cadastradas em sites de compras coletivas.
No ano de 2010 foram movimentados algo em torno de R$10,7 bilhões em compras coletivas, e para esse ano a expectativa é que esse valor ultrapasse os R$14 bilhões.
Cinqüenta e sete por cento das mulheres entrevistadas afirmaram que fazem pelo menos uma compra por mês pela internet e 44% delas gastam mais de 20% do orçamento familiar em sites de compras coletivas. Esses números atentam para novas tendências comportamentais no que diz respeito ao consumo feminino, principalmente pela faixa etária que está mais envolvida nesse processo: as mulheres com filhos e que estão abaixo dos 45 anos.
Novos padrões de consumo estão sendo ditados pelas chamadas “Mães Digitais”, que não usam a internet apenas para o consumo, mas também para pesquisa e intercâmbio de idéias sobre a educação dos filhos.
A economia de tempo (59%) e a flexibilidade do horário no processo de compra (58%) são os dois principais motivos que levam as consumidoras a realizarem compras através da rede.
A maioria das entrevistadas (83%) declarou que o costumam usar o tempo livre para acessar sites de comércio eletrônico em categorias de compra, venda e troca de produtos usados.
O estudo concluiu que nem no Brasil e nem na Europa as mulheres realizam compras por impulso, pois na maioria das vezes elas estão se baseando na comparação custo-benefício dos produtos ou serviços, embora o fator emocional seja um dos fatores de grande peso nas decisões de consumo feminino. Atentas às novidade e também aos riscos das compras realizadas em ambiente online, esta nova consumidora se torna mais cautelosa e criteriosa.
A opinião de outros consumidores, mais