ATPS EMPREENDEDORISMO

Faculdade Anhanguera DE BAuru

ATPS: tecnicas de negociação
Etapas 1 e 2

Bauru
09/04/2015
ETAPA-1
1.1- O que são técnicas de negociação
São técnicas utilizadas com o objetivo de capacitar o profissional para negociar produtos e serviços, aplicando técnicas adequadas a cada situação para ajustar os interesses de todas as partes envolvidas, utilizando , comunicação , motivação , habilidade para tomar decisões, capacidade de administrar conflitos .

1.2- Qual o papel das técnicas de negociação
As técnicas de negociação torna o negociador mais capacitado para realizar a negociação , utilizando técnicas que facilitam a aceitação da outra parte.

1.3- Como se dá o processo de negociação
As partes compartilham do memso interesse , utilizando um processo de tomada de decisões em conjunto ,não obedecendo e nem competindo, podendo ser de confronto ou de cooperação.

1.4- Quais são os componentes existentes no processo de negociação

Os componentes são:

ENTRADA  NEGOCIAÇÃO  SAIDA
(influente) (feedback) (resultado)

Entrada (positiva ou negativa)
Positiva: diferenças individuais , valores pessoais , interesses comuns , participação no processo , comunicação bilateral e flexibilidade.
Negativa: diferenças individuais , conflitos , manipulação do poder e informação , ausência de participação e limites rígidos.

Negociação: processo de comunicação interativo que pode ocorrer sempre que queremos algo de alguém ou quando alguma outra pessoa quiser algo de nós , utilizando comunicação , motivação habilidade para tomar decisões , capacidade de administrar conflitos.

Saída (positiva ou negativa)
Positiva: conquista de pessoas , decisão conjunta , acordo , solução de conflitos .
Negativa : rendições , decisão imposta , satisfação de uma parte , empate forçado , desacordo.

ETAPA -2
2.1 Introdução sobre as variáveis básicas do processo de negociação
A habilidade de entender e ser entendido tem a ver com o saber escutar e transmitir