ATPS Comportamento Organizacional

Faculdade Anhanguera Uniban São José/SC
Curso Tecnologia em Logística - 1º fase
Comportamento organizacional
Prof° Marcelo Cavalcanti

Deyvid Lemos R.A 8635262520
Gustavo José Sarmento R.A 8207947987
Hygor Lummertz R.A 8419153158
Marlon Cristian Barbosa R.A 8098930923
Wagner Santos R.A 8492245772

Relatório de Consolidação das etapas 3 e 4 da ATPS – Pet Glamour

São José/SC
Introdução

Nas etapas a serem apresentadas a seguir neste trabalho, será demonstrado o agrupamento e função de cada colaborador da empresa, os conflitos existentes e a solução de muitos dos problemas diários que a Pet Glamour enfrenta. Também será abordado os conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade.

Etapa 3

1 - Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?
A empresa Pet Glamour é formada por três gestores: Alba Lorenzão, responsável pelo setor de banho e tosa, João Maria Lorenzão, responsável pela administração, os dois além de irmãos são os proprietários da empresa, e Rui Leme, gerente da loja.
O setor de Banho e Tosa comandado por Alba Lorenzão (proprietária), possui os seguintes funcionários Anita Jordão e Léa Jordão (Banho) e Éder Sales (tosa).
A loja comandada por Rui Leme possui as vendedoras Leila Xavier e Elaine Vérner.
Administração fica a cargo de João Maria Lorenzão (proprietário).

2 - Como são os agrupamentos formais (aqueles forçados pelo próprio trabalho) e os informais (aqueles que se formam pela afinidade entre pessoas)?
Grupos formais:
Alba Lorenzão, Anita Jordão, Léa Jordão e Éder Sales.
Rui Leme, Leila Xavier e Elaine Vérner.
João Maria Lorenzão e Alba Lorenzão.
Grupos Informais:
Leila Xavier e Elaine Vérner.
Alba Lorenzão/ Anita Jordão e Léa Jordão (irmãs)
João Maria Lorenzão e Rui Leme.

3 - Quais são os conflitos mais comuns? Mencionar os nomes de cada funcionário em cada grupo.
O primeiro conflito ocorre entre Alba e João, ambos são proprietários e consequentemente dirigem a empresa, porém João se foca mais na