ATPS Comportamento ORganizacional

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.............................................................................................................2

DESENVOLVIMENTO...................................................................................................2
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS A CASA CEARÁ...........................................................3

CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................................5

REFERÊNCIAS...............................................................................................................6

INTRODUÇÃO

O Senhor Luís Augusto, gerente da loja de departamento Casa Ceará, percebeu que os funcionários não estavam se sentindo como parte da empresa. Os setores de caixa, almoxarifado, administrativo, T.I e limpeza, não conseguem entender que também fazem parte da equipe de vendas, não se sentem parte de um todo, e isso o Senhor Luís, identificou como um grande problema, pois é justamente através desses setores, que a empresa mostra a sua imagem.
Outro ponto importante seria a falta de motivação e paixão pelo trabalho, partido da equipe de vendas. Segundo o gerente, a equipe se esforça para alcançar a meta proposta, mas falta o essencial, o sorriso no rosto, a capacidade de demonstrar felicidade por ter sempre clientes novos e ou clientes que retornem. E isso, parece estar bem distante da realidade da Casa Ceará.
Depois de bastante pesquisar com parceiros e referências, o gerente da loja, decidiu contratar a empresa Inove Consultoria, afim de que fosse desenvolvido um projeto para recuperar a motivação, e as competências e capacidades que estavam escondidas, dentro de cada colaborador da Casa Ceará.

DESENVOLVIMENTO
Foi solicitado uma apresentação da empresa Inove Consultoria,com o objetivo de mostrarmos o projeto proposto para a Casa Ceará.
Solicitamos o plano de negócio, a Missão e a visão para que pudéssemos oferecer nosso serviços de acordo com as