atps comportamento organizacional

ATPS: Comportamento Organizacional

SUMÁRIO

1

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo propor soluções aos problemas apresentados no dossiê da empresa Pet Glamour, utilizando as técnicas apresentadas pela professora em sala de aula e no livro comunicação e comportamento organizacional.
A empresa está sofrendo uma queda no faturamento, devido ao desentendimento dos sócios, onde cada um procura sua independência, gerando conflitos. O Gerente Rui não consegue exercer sua função, devido à presença de Alba, que acaba tirando sua autoridade de gerente, além disso, Rui reclama da falta de organização do estoque, onde os funcionários retiram as mercadorias sem consultá-lo, perdendo assim o controle de entrada e saída. Éder é um bom funcionário, mas vangloria-se com seus talentos com a tosa, causando certo desentendimento com as funcionárias do setor de banho, Anita e Léa, fazendo com que as mesmas sintam-se inferiores. As vendedoras, Leila e Elaine estão desanimadas, faltam e se atrasam com bastante frequência, comprometendo o trabalho de toda a equipe.
Através destas e outras informações obtidas no texto, verificamos os motivos da queda do faturamento na empresa e podemos verificar que o comportamento individual de cada funcionário pode ser a causa do problema, principalmente no nível gerencial.

“Só podemos fazer significativos avanços na qualidade de vida no trabalho quando os dirigentes das empresas entenderem e aplicarem os atuais conhecimentos as necessidades humanas; quando decidirem dar a saúde e ao bem-estar psicológico das pessoas que trabalham na organização o mesmo valor que dão ao bem-estar econômico da organização como entidade abstrata.” (KARL ALBRECHT, O Gerente e o Stress).

Empresas perfeitas não existem, pois as pessoas não são perfeitas e existem erros, falhas, conflitos, porém se cada um fizer sua parte, der a sua contribuição, pode-se melhorar e muito o relacionamento no ambiente de trabalho e é esse o tão