ATPS Comportamento Organizacional PDF

ATPS

Comportamento
Organizacional
1º Bimestre
Professor Mauro
10/04/2015

Turmas: Tecnólogo em Logística / Marketing
1º Bimestre (Sexta-Feira) – Sala 7 Período Noturno
Faculdade Anhanguera de Campinas FAC IV

Camila Santos da Cunha Claro

RA: 1596866749

Elivelton de Oliveira Sousa

RA: 1581989735

Vanessa Cristina Ferreira dos Santos Furlan

RA: 2484667192

Wilson Martins Barreto

RA: 1570207552

Empresa Casa Ceará
Motivação
A Help Solutions Consultoria pensa na motivação dos funcionários para com a empresa, precisamos solucionar o problema da Casa Ceará, pensando em ideias para motivar os funcionários sem esquecer dos lucros da empresa também.
É necessário que, por mais que a empresa possua setores, eles não sejam um modo de caracterização dos funcionários em si, pois se você dirige-se a um funcionário usando como nome o seu setor, gera um tipo de desigualdade, criando um individualismo entre os setores.
Deve-se ter uma visão sistêmica, olhando para a empresa no geral, para que não sejam criadas barreiras. Criando uma proximidade entre todos os setores, usando seus líderes como porta vozes para verificar o que cada setor está precisando e assim cada um ajudar o outro, independente de sua função.
Dar liberdade para os funcionários exporem o que estão sendo os pontos negativos e positivos no geral (empresa), o que falta, etc. Realizando reuniões nos setores, e/ou se necessário individualmente, caso o funcionário precise colocar alguns assuntos a serem discutidos, dando à ele importância e valor.
Fazer avaliações dos funcionários, como técnica, por exemplo, pode ser realizado um teste como cliente oculto, fingindo-se de cliente a fim de avaliar o vendedor analisando todos os pontos e com a auto crítica verificar se você saiu satisfeito com aquele atendimento, independente da impressão causada, após a avaliação é preciso conversar com o funcionário. Caso ele tenha conseguido a satisfação do cliente, ter como forma de valorização alguma bonificação, mesmo que esta