ATPS COMPLETO 2015 1

CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO
ATPS: Atividade Prática Supervisionada
Disciplina: Técnicas de Negociação
Professor: Aloísio

Claudinéia Maia RA: 1569215598
Luana Maria da Silva Lavoura RA: 1587948120
Isadora Vendramini RA: 158398891
Naniely Rafaela Silva Melo Nery RA: 2485737309
Suelen Domingues Alves RA: 2485787635
Taciana Ap. de Moraes RA: 1596849225
Taiz Patricia da Silva RA: 1581989055
Limeira/SP – 2015
Etapa 1
PLT – Negociação: Conceitos e Aplicações Práticas
O Processo de Negociação
O processo de negociação como sistema de transformação de entradas (estímulos) em saídas (respostas) pode ser definido a partir da análise dos objetos que compõem o “sistema negociação”, os quais serão detalhados posteriormente.
Conceituam os objetos de um sistema como seus elementos. Sendo assim dividida em duas partes: entradas, que são a força inicial, fornecendo ao sistema as necessidades operacionais; processos, que transformam as entradas em saídas; e saídas, que são resultados das operações do processo ou, alternativamente, a razão da existência do sistema.
Antes, porém, de tratar dos elementos do “sistema negociação”, faz-se necessária à introdução de um conceito geral sobre o tema.
Alguns ressaltam a importância das variáveis básicas:
O uso da informação;
O tempo;
O poder;
Enfatizam a importância da comunicação;
Ressaltam a busca pelo acordo e relações duradouras;
Satisfação e necessidades;
Solução de conflitos.
A negociação, portanto, deve ser conceituada como um somatório de todos esses aspectos, pois, conforme o tipo de negociação ou ambiente em que se encontra inserida na prática.
Sendo de grande importância para o bom negociador conhecer todos os elementos e saber lidar com eles da melhor forma possível.
O negociador deve transformar a negociação em uma vitória conjunta, priorizar o relacionamento e ganhos mútuos.
Reconhecer as diferenças e ter atitude de observação constante, fazendo o mapeamento das motivações e interesses das partes envolvidas. E procurar