ATPS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO ETAPA 1 Á 4

Anhanguera Educacional – Campinas Unidade 2
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Ana Carolina Simões Henriques Teixeira – RA: 6814001464
Elizabete Pereira de Santana – RA: 6814015229
Mayara Caroline Lima do Nascimento – RA: 7251607906

ATPS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Campinas
2014

Anhanguera Educacional – Campinas Unidade 2
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Ana Carolina Simões Henriques Teixeira – RA: 6814001464
Elizabete Pereira de Santana – RA: 6814015229
Mayara Caroline Lima do Nascimento – RA: 7251607906

ATPS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
ETAPA 1 Á 4

TUTOR: FÁBIO RIBEIRA

Campinas
2014

Sumário
Introdução: 4
Etapa 1 5
A importância do Treinamento nas Organizações: 5
Construção de um instrumento de avaliação: 6
A organização. 7
Etapa 2 9
Treinamento como ferramenta estratégica para o crescimento organizacional: 9
Levantamento das necessidades de treinamento: 10
Auto e hetero-avaliação no diagnóstico de necessidades de treinamento: 11
Indicadores de Habilidades Interpessoais – IHI – como ferramenta para diagnosticar as necessidades de treinamento em uma empresa de comunicação: 12
A pesquisa: 14
Etapa 3 20
Sistema de Avaliação de Treinamentos: 20
Etapa 4 22
Proposta de um plano de Treinamento e Desenvolvimento para os funcionários da empresa Confort: 22
Conclusão: 23
Referências Bibliográficas: 24
Anexo – Respostas do questionário: 26

Introdução:
O trabalho a seguir contempla a importância e necessidade de treinamento e desenvolvimento nas organizações atualmente, bem como isso é algo essencial para a sobrevivência das mesmas dentro do ambiente mercadológico onde se encontram.
A gestão de pessoas tem como responsabilidade o capital intelectual das organizações, sendo este considerado como o “coração pulsante” das organizações. Por este motivo, é considerada estratégica e