ATPS ADM DA PRODUCAOCARLOS FINAL AGUARDANDO A PARTE DO HENRIQUE

ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA
Faculdade Anhanguera de Piracicaba
Curso de Administração

Amanda Severino
Henrique Batista da Silva
Jordana Maria P. Moraes
Luís Gustavo Rinaldi
Maria Luisa da Silva
Tiago Frederico Bergamin

ATPS
Administração da Produção e Operações.

Piracicaba
2014

ATPS
Administração da Produção e Operações.

ATPS apresentada, como exigência parcial para a obtenção de nota bimestral da disciplina de Administração da Produção e Operações do curso de Administração da Faculdade Anhanguera de Piracicaba, sob a orientação da Prof. Antonio Carlos.
Piracicaba
2014

SUMÁRIO

Introdução....................................................................................................................................4
Etapa 1..........................................................................................................................................5
Etapa 2........................................................................................................................................11
Etapa 3........................................................................................................................................14
Etapa 4........................................................................................................................................17
Conclusão...................................................................................................................................20
Referências.................................................................................................................................21

INTRODUÇÃO.

Podemos observar em que a empresa tem que agir mais em função do cliente do que a si mesmo, procurando fazer as coisas na hora certa e com a entrega no prazo deixando o cliente satisfeito. Surpreendendo com relação ao serviço realizado, retornando com a confiança que o cliente deseja ter e principalmente tendo a