Atps ADM 2015 Tecnicas De Negocia Ao

Atividade Prática Supervisionada – ATPS

Técnicas de Negociação
Etapas 1 e 2

O Processo de Negociação e Suas Técnicas
O processo de negociação é visto como um sistema, onde as entradas (estímulos) se transforma em saídas (respostas). Na arte de negociar deve ser conceituado todos os aspectos e variáveis básicas conforme o tipo de negociação ou ambiente em que se encontra inserida na pratica, sendo de grande importância para o bom negociador conhecer todos os elementos e saber lidar com eles da melhor forma possível.
No processo ganha-ganga é a negociação ideal vista sob o prisma sistêmico, podendo ser definida como um processo que envolve duas ou mais partes, baseada na comunicação bilateral, utilizando informação, o tempo e o poder na busca pelo acordo, por meio de relações duradouras que irão satisfazer ambas as partes. A dinâmica do processo possibilita negociações futuras, pois as saídas alimentarão as entradas e assim surgirá um fluxo.O processo ganha-perde caracteriza-se caso se modifica as entradas, o ambiente ou um outro fator que exerça influencia vital no processo, os resultados serão diferentes, podendo, até ser negativos. Ou seja, uma entrada negativa gera uma saída negativa, tornando um caos o relacionamento e os futuros processos, que podem, inclusive, ser ameaçados de não mais acontecerem.
Entradas negativas: diferenças individuais, valores pessoais, conflitos, manipulação do poder e da informação, ausência de participação e limites rígidos. Saídas negativas: concessões, rendições, decisão imposta, satisfação de uma parte, empate forçado e desacordo. Apesar de o processo de negociação estar muito associado as transações entre empresas, a formação de contratos ou mesmo a composição ou conflitos entre países, está também presente nas atividades do nosso cotidiano, diariamente as pessoas são confrontadas com ela, nos jornais, no trabalho, nas compras em casa, com a família, somos uma civilização de negociadores.

É de total importância