Atividade Semanal 3

Atividade semanal 3
1. Inicie sua atividade lendo o capítulo da terceira competência e relembre o que foi trabalhado na atividade presencial.
2. Na releitura feita do caderno da disciplina, dê maior ênfase à parte da Análise Ergonômica de Trabalho.
3. Agora acesso o link abaixo e faça a leitura do anexo II da NR – 17 que fala do trabalho em teleatendimento. http://www.guiatrabalhista.com.br/legislacao/nr/nr17.htm 4. De acordo com o material estudado nesta competência, realize uma análise ergonômica de trabalho (AET) de um setor imaginário de teleatendimento.
5. Atenção nas etapas de análise de demanda, análise da tarefa, análise da atividade, diagnóstico e recomendações.
6. O seu trabalho deve conter detalhadamente estas 5 etapas citadas acima.
7. Enriqueça seu trabalho com imagens (devem ser pequenas). Fique atento ao tamanho máximo de seu arquivo: 2 MB).

OBS.: Trabalhos copiados da internet ou de colegas do curso, receberão nota 0,0 (zero). Como não temos como aferir quem é o verdadeiro autor, todos os textos semelhantes (iguais) receberão a nota nula. E em hipótese alguma haverá contestação. Por isso, cuidado com o compartilhamento do seu texto. Formatação:
Mínimo: 1 folhas. Máximo: 2 folhas. Fonte: Arial ou Times New Roman, tamanho 12, espaçamento entre linhas: 1,5. Justificado, com alinhamento de ambos os lados do texto. Utilize margens no padrão do word (direita, 3,0; esquerda, 3,0; superior, 2,5 e inferior, 2,5). Não se esqueça do cabeçalho, no início do trabalho, contendo o seu nome, o do curso, nome da disciplina, do professor pesquisador, do polo, a cidade e a data.
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Nenhuma tentativa
Status da avaliação
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Data de entrega
Thursday, 19 December 2013, 23:55
Tempo restante
2 dias 10 horas

NR 17 - NORMA REGULAMENTADORA 17
ERGONOMIA
ANEXO II
TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING
(Aprovado pela Portaria SIT n.º 09/2007)
1. O presente Anexo estabelece parâmetros mínimos para o trabalho em atividades de