ATIVIDADE SALA 21 GTI IBR

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
QUESTIONÁRIO – QUALIDADE DO SOFTWARE
4º SEMESTRE – OBJETIVO – SALA 21
PROFESSOR: FÁBIO SOUZA
ACADÊMICO (A):___________________________________________________

1. O livro Princípios da Administração Cientifica citava: O aumento da eficiência, a racionalização dos métodos de trabalho, a crença no homem econômico, a divisão e a hierarquização do trabalho, a relevância da organização formal, Este livro foi lançado quando e quem foi seu autor?

a) 1900 pelo autor Shewhart.
b) 1990 pelo autor Joseph Juran.
c) 1970 pelo autor Frederick Taylor.
d) 1960 pelo autor Edward Deming.
e) Nenhuma delas.

2. A afirmação: A qualidade é um grau previsível de uniformidade e dependência, baixo custo, e satisfação do mercado, ou seja, qualidade é sempre aquilo que o cliente necessita e quer. Indique a resposta correta.

a) Qualidade não envolve custo.
b) O cliente não define qualidade.
c) O mercado compra o que é colocado para venda independente da qualidade.
d) A qualidade não pode ser previsível
e) A afirmação é totalmente correta.

3. O termo Qualidade Total (TQM) representa a busca da satisfação do cliente. Qual a alternativa correta?

a) A TQM depende totalmente do Gerenciamento da qualidade
b) A TQM engloba os conceitos de qualidade do produto e do processo
c) A TQM é o próprio ciclo PDCA
d) Nenhuma acima é correta
e) As repostas A, B, C são corretas

4. O diagrama de Causa e Efeito também é conhecido por:

Escolha uma das respostas abaixo:

a) Diagrama de frequência
b) Histograma em homenagem a Taylor
c) Diagrama espinha de peixe em homenagem a Deming
d) Diagrama espinha de peixe em homenagem a Juran
e) Diagrama Ishikawa

5. Apesar de todas as iniciativas em relação a melhoria da qualidade de software, infelizmente, a realidade das empresas, tanto as nacionais, como as internacionais, está distante do ideal, e os problemas de qualidade nos produtos persistem. Aponte a resposta correta:

a) Iniciativas dos modelos de sustentabilidade
b) Iniciativas