Atividade Estruturada - Desenvolvimento de Produtos e Marcas

ATIVIDADE ESTRUTURADA

Disciplina: Desenvolvimento de Produtos e Marcas
Aluno: Everton Louro de Souza
Matrícula: 201104016788

Empresa: San Motors Comércio de Veículos Ltda
Ramo de atividade: Concessionária de automóveis Honda
Localização: Juiz de Fora – MG
Responsável: Adilson Caetano
Planejamento da Equipe de Vendas

1.1 OBJETIVOS DA EQUIPE VENDAS

Informações técnicas do produto: A montadora Honda do Brasil, possui um canal de treinamento e informações aos consultores de vendas. Pode ser acessado através do site www.portalhonda.com.br. O site conta com treinamentos técnicos de toda linha de produtos e serviços fornecidos pela montadora. Todos os consultores de vendas quando iniciam na empresa, tem que passar pelos treinamentos antes de iniciarem atendimento ao público.

Apoio e organização: A empresa conta atualmente com 7 consultores de vendas. A cada semana um fica responsável pela organização de show room, disposição dos veículos, destaque para os veículos que a gerência prioriza para venda. É disponibilizado material publicitário para destacar a visualização dos veículos.

Coleta de informação: A busca de informações sobre clientes é de responsabilidade dos consultores. É feita através de entrevista do salão de vendas, testes-drive e indicações. As informações sobre a concorrência é fornecida pelo Portal Honda, que disponibiliza inúmeros comparativos de veículos, cada consultor também busca informações dos concorrentes e acontece um debate entre todos transferindo conhecimento. As informações de mercado são fornecidas pela gerência de vendas, que recebe relatórios diários diretamente da montadora.

1.2 ESTRATÉGIAS DA EQUIPE DE VENDAS

TIPO DE VENDAS

VENDA INTERNA

Salão: A empresa fornece em sua sede, venda de veículos, peças e serviços, cada um dos setores com uma equipe e seus respectivos objetivos a serem cumpridos.
Telemarketing: É efetuado por pessoal