Atividade Do Ava 2 Bimestre

Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Atividade Colaborativa
NOME DO ALUNO: Noemi S. de Souza
RA: 8636236993
NOME DO TUTOR: Michel da Silva Alves

Loja de brinquedos TOYS ARE US
Ferramenta Indicada

Justificativa

1. SCE (Execução da cadeia de suprimentos)

Atuação dos fornecedores até a entrega do produto

2. SPC (Planejamento suprimentos) da

cadeia

de

3. CRM (Gestão de relacionamento com cliente)

Atuação na área de compras, verificando a necessidade de reposição de estoque
Atuação na área de relacionamento com clientes

Sobre Sistema de Informações Gerenciais (detalhar um pouco)
Pontos positivos (Benefícios)

Pontos Negativos (Riscos)

1.Otimização dos fluxos de informação

1. Dependencia do fornecedor do sistema

2. Informações uteis aos gestores

2. Instalação complexa

3. Redução do tempo de resposta

3. Aumento de dependência de sistemas

2

Pizzaria TOTONNO’s

Ferramenta Indicada:

Balanced Scorecard (BSC)

Justificativa:

O BSC, busca o alinhamento e foco da organização no alcance da estratégia, o que estimula um intenso diálogo da alta direção das empresas, originando alinhamento ao redor da estratégia, maior transparência e consenso em relação ao que é a estratégia e como ela será atingida.

3

Pizzaria TOTONNO’s

Sobre Balanced Scorecard (BSC): detalhar um pouco a estratégia
Dimensão

Financeira

Elaborar uma Cartilha para que novos fornecedores possam visualizar que investir em nosso produto é algo rentável

Investimentos em Marketing,

Clientes

Processos Internos

Investir em treinamentos, tanto na parte de produção quanto de atendimento estabelecendo um padrão.

Aprendizagem e Inovação

Utilização de benchmarking para se igualar ao mercado, produzindo com qualidade 4

Referências Bibliográficas http://graduacao.aeduvirtual.com.br/201501/mod/multimediaroomtwo/view.php?id=3414 http://www.oficinadanet.com.br/artigo/738/tipos_de_sistemas_de_informacao_na_empresa