Atividade Complementar Marketing Industrial 2015

UNIVERSIDADE SALVADOR ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

ÍCARO FREITAS DOS SANTOS VIEIRA

ATIVIDADE COMPLEMENTAR

Conforme a orientação das atividades virtuais, a nossa segunda avaliação virtual, será o questionário abaixo, valendo 2,0. O questionário deve ser individual, não será aceito cópias.

QUESTIONÁRIO

QUESTÃO 01 – “Marketing é tão básico que não pode ser considerado uma função separada. É o negócio como um todo visto do ponto de vista do seu resultado final, isto é, do ponto de vista do consumidor... O sucesso da empresa não é determinado pelo produto, mas pelo consumidor” (Peter Drucker). Explique de forma detalhada a sentença acima. (Valor da questão: 1,0 pontos)

Resposta: O marketing é uma forma de sentir o mercado e adaptar os produtos, serviços e atendimento.
A satisfação do cliente é muito importante, pois a concorrência hoje em dia está bastante acirrada. Segundo Desatnick; Detzel (1995, p.03), “a satisfação do cliente começa servindo de modelo, falando, ouvindo, respondendo, respeitando, criando e vivendo o ambiente e deixando a porta aberta para todos os funcionários”.
Os consumidores não compram coisas e sim soluções para seus problemas, o marketing buscar atender essas necessidades através de ações mercadológicas.

QUESTÃO 02 – Explique o fluxo ampliado do marketing, apresentado abaixo, descrevendo a importância de cada item. (Valor da questão: 1,0 pontos)

Resposta: Os consumidores não compram coisas e sim soluções para seus problemas, o marketing buscar atender essas necessidades através de ações mercadológicas. O Consumidor dar valor as aspectos como preço, localização, variedade do produto disponibilidade de estacionamento.
A pesquisa mercadológica nada mais é do que o termômetro de tudo que ocorre e direta ou indiretamente interessa a empresa. A pesquisa procura obter e analisar o produto em si, como por exemplo as política de vendas, eficiência dos planos de propaganda, processamento