Atividade 5 - Comunicação Empresarial - Anhembi Morumbi

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos A comunicação interna é muito importante para aproximar os objetivos da empresa dos colaboradores e vice-versa. Temos algumas ferramentas de comunicação interna como jornais, revistas e boletins que são importantes para :
Resposta
Resposta Selecionada:
e) o fluxo de comunicação descendente, ascendente, lateral e direção horizontal e vertical
Resposta Correta:
e) o fluxo de comunicação descendente, ascendente, lateral e direção horizontal e vertical
Feedback da resposta:
As ferramentas de comunicação interna jamais devem servir somente para a comunicação de fluxo descendente, ou seja, do diretor ou presidente para os colaboradores. É necessário se trabalhar com essas ferramentas em prol da melhor comunicação a todos, utilizando todos os fluxos e direções.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos Endomarketing é um conjunto de ações de marketing institucional dirigida para:
Resposta
Resposta Selecionada:
b) o público interno
Resposta Correta:
b) o público interno
Feedback da resposta:
Esse conjunto de ações de marketing, endomarketing, está voltado para os colaboradores, fornecedores, acionistas, vendedores e possíveis clientes internos.
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos Uma multinacional, após análise de uma pesquisa, chegou à conclusão de que 78% dos colaboradores não estavam satisfeitos com seus salários. O diretor pediu uma possível solução ao departamento de comunicação a fim de melhorar a imagem da empresa para os colaboradores. O diretor da empresa passou a informação ao departamento de comunicação de que a empresa paga 20% a mais do que o mercado, tem plano de carreira e convênios médicos e odontológicos. As concorrentes não disponibilizam esses benefícios.
O departamento realizou algumas ações. Das alternativas abaixo, verifique qual delas melhor se utiliza dos canais de comunicação:
Resposta
Resposta Selecionada:
b) divulgação em jornais e revistas internos, boletins, intranet, quadros de