Atividade 3 producao

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead administração – DP

Gisele Araujo ferreira dos santos - 266272012

Aula atividade 03
Produção e recursos Materiais

Guarulhos
2015

Gisele Araujo ferreira dos santos - 266272012

aula atividade 03 Produção e recursos materiais

Trabalho apresentado ao Curso de Bacharel em Admininstração de Empresas da Faculdade ENIAC para a disciplina de produção e recursos Materiais- DP

Guarulhos
2015

QUESTÃO 1. Defina estratégias operacionais de marketing e manufatura (ou operações) para os seguintes tipos de empresa:

a. Restaurante; Qualificação de seus colaboradores como : Graçom, recepcionista, caiza e cozinheiro, de forma que eleve a qualidade do atendimento, mantendo a qualidade , e atuando com o sistema da busca de melhorias continuas, bem como inovação nos cardaápios.
b. Posto de gasolina; Passar confiabilidade ao cliente, se mostrando ser uma empresa de confiabilidade, para isso deve ser realizado propagandas promocionais em vias movimentadas e também está dando muito certo a estratégia de fidelidade dos clientes. c. Transporte coletivo – ônibus; Investimento na qualidade do serviço prestado.
d. Banco (instituição financeira); Investimento em comerciais e propaganda, visando a fidelidade dos cliente e também trazer mais clientes, com isso plano de ações na formalização de novas vendas de produtos, buscando sempre um diferencial em relação aos concorrentes.
e. Escola secundária (colégio); investimento em comercial e propaganda para atrair novos alunos, oferecer prestação de serviço com qualidade e vários âmbitos tais como: infraestrutura, professores, plano de estudos, promoções de ex alunos, divulgação de bolsas de estudos , entre outros , de forma que garanta também a fidelização de seus alunos.
f. Fábrica de autopeças; Treinamentos para os funcionários do