ATIVIDADE 1 TAYNAN

UNIVERSIDADE CEUMA
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

Taynan Penha Silva
982647

Disciplina de Controladoria:
Atividade Avaliativa 1

São Luís
2015
Taynan Penha Silva
982647

Disciplina de Controladoria:
Atividade Avaliativa 1

Atividade avaliativa 1 apresentada ao curso de Ciências Contábeis (EAD) da Universidade CEUMA como pré-requisito para obtenção parcial da 1° Avaliação, na disciplina de Controladoria. Orientador Prof.ª: Lauralice Ferreira Araújo.

São Luís
2015
ATIVIDADE AVALIATIVA I 1 - Faça uma resenha contextualizando o significado do balanced scorecard e sua importância como ferramenta de planejamento empresarial. (min.01 lauda)

Resposta:

Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School (HBS) Robert Kaplan eDavid Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP (Enterprise Resource Planning) como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho.
O BSC também é classificado como um sistema de suporte à decisão, pois pretende reunir os elementos-chave para poder acompanhar o cumprimento da estratégia. Esta definição recebe críticas, pois ele abrange mais do que a tomada de decisão, focando também a comunicação da estratégia e o feedback de seu cumprimento.
O BSC é um sistema que materializa a visão e o crescimento. Tais medidas devem