Atitudes

ATITUDES & COMPORTAMENTO
© Celeste Duque, 1999 – Psicóloga Clínica ([e-mail])

As atitudes e o comportamento fazem parte integrante da vida do sujeito, mas como se relacionam estas duas dimensões? Como é que as atitudes influenciam a nossa perspectiva face ao trabalho? E à vida em geral?
Apresenta-se de seguida uma reflexão elaborada sob forma de síntese teórica condensada onde se explanam estes conceitos e outros directamente relacionados.

Definição de atitude
As atitudes são disposições favoráveis ou desfavoráveis relativamente a objectos, pessoas e acontecimentos, ou em relação a alguns dos seus respectivos atributos. “Eu gosto de maçãs” expressa uma atitude; tal como “gosto de negociar consigo”, “os jantares de turma são divertidos” e “fazer a contabilidade é aborrecido”.

Componente tripartida das atitudes
Uma forma de conceptualizar uma atitude é através da tripla composição das atitudes. As atitudes são compostas por crenças, sentimentos (ou afectos) e tendências de acção. A figura que se segue mostra a relação entre estes factores; eles sobrepõem-se mas não são idênticos.

Crenças/Cognição

Afectos/Sentimentos

Tendência para a
Acção/Comportamento
Figura 1. Tripla componente das atitudes

CD/cd

1

Crenças ou Aspecto Cognitivo
Como componentes de atitudes, as crenças são de dois tipos:
-

Crenças informacionais – o que a pessoa acredita sobre os factos de uma situação; e

-

Crenças avaliativas – que consistem naquilo que a pessoa acredita sobre os méritos, deméritos, bem, mal, justo, injusto, benefícios ou custos de diferentes situações.

Por exemplo, o Gestor A pode possuir uma crença informacional de que apenas metade dos membros do seu departamento possuem os requisitos necessários (em termos de formação) para utilizarem eficientemente o computador e uma crença avaliativa de que é importante para a eficiência do departamento que todos os seus membros possuam formação em informática. A