Atendimento para call center

Pressione as teclas Win + Pause/Break

Identifique qual o Sistema Operacional

É XP e possui roteador

É 7 e possui roteador

Iniciar – Executar – ncpa.cpl

Mude o modo de exibição como na figura abaixo e peça para não fechar esta janela

Verifique se a placa de rede existe, está ativada e não contém um X Veja quantos autenticadores existem – se tiver mais de um delete todos

Autenticadores

Placas de Rede

Botão direito - Propriedades

Autenticadores

Placas de Rede

Deixe somente Agendador de pacotes QoS marcado

Iniciar – Todos os programas – Acessórios – Comunicações – Assistente para novas conexões

Avançar

Conectar-me à Internet

Configurar minha conexão manualmente

Conectar-me usando uma conexão de banda larga que exija um nome de usuário e uma senha

Digite Alta Conexão

Preencha corretamente os campos e marque as duas caixas

Marque a caixa Adicionar...

Botão direito no autenticador criado e propriedades

Configure conforme abaixo

Execute o comando inetcpl.cpl

Marque a opção indicada e clique em configurações do proxxy

Certifique que está tudo desmarcado e em branco

Na aba Avançadas procure a guia navegação e desmarque a opção indicada

Atenção !!! A opção também pode estar como Habilitar itens off-line

Fim do Procedimento

INICIAR - NCPA.CPL

Aperte a tecla alt do lado esquerdo do teclado para aparecer o menu Mude o modo de exibição como na figura abaixo e peça para não fechar esta janela

menu

Verifique se a placa de rede existe, está ativada e não contém um X Veja quantos autenticadores existem – se tiver mais de um delete todos

Autenticadores

Placas de Rede

Botão direito - Propriedades

Autenticadores

Placas de Rede

Deixe somente Agendador de pacotes de serviço marcado

Clique no local indicado e escolha Central de Rede e Compartilhamento

Se não aparecer a opção acima, siga a figura ao lado

Clique em Configurar uma nova conexão