Atendimento ao cliente

1248 palavras 5 páginas
1-Relato da Vivência da Prática de Estágio com Fundamentação Teórica:
Através da colaboração da Diretora, da Coordenadora Pedagógica, funcionários da Secretaria, da analise de documentos e de conversas informais, foi possível reunir subsídios suficientes para a elaboração do presente relatório.
Por meio das atividades de gestão, que foram analisadas e observadas neste estágio, foi possível perceber de forma muito clara a distância que há entre o que é colocado na proposta pedagógica escolar e o que realmente acontece na instituição no dia a dia. O regimento escolar, em todo seu contexto, na documentação, atribuições de funcionários e professores, funciona de forma correta, de acordo com as exigências. Pode-se constatar que todos os envolvidos no processo educacional, tanto professores quanto o administrativo desempenham suas funções com competência e responsabilidade, todos em busca de um mesmo objetivo, proporcionar um trabalho construtivo e prazeroso a todos envolvidos. A gestão de finanças é equilibrada, onde a equipe diretiva administra os recursos financeiros, aplicando em benefícios e melhorias para a escola. Toda a comunidade escolar demonstra contentamento em realizar seu trabalho, quando se fala dessa comunidade escolar estamos também nos referindo às merendeiras, que desempenham seu trabalho com amor e dedicação. Podemos observar que todos trabalham unidos, tanto a direção quanto todo o montante de funcionários que comportam essa unidade escolar, a Diretora procura fazer uma gestão democrática, sempre em busca de novos cursos para qualificar sua equipe, acatando idéias e até mesmo conselho de outros, o qual isso não parece ser nada fácil, sempre atenta para que possa gerenciar os conflitos que por ventura surja na instituição, pois muitas vezes é decorrente entre os próprios membros da equipe. Os professores juntamente com os demais funcionários dessa escola têm grande motivação em trabalhar, já que se sentem valorizados e importantes para o

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