Asterisk

Asterisk
O que é ? Asterisk é um software de PBX completo. Ele roda em Linux e provê todas as funcionalidades que você poderia esperar de um PBX e muito mais. Asterisk faz Voz sobre IP em três diferentes protocolos e pode se integrar à maioria dos padrões de telefonia utilizando hardware de baixo custo. Distribuição Asterisk • • • • • • Elastix TrixBox VoIPonCD Fonalitv Disc-OS Meucci

• AsteriskNOW

Conceito Asterisk é um software de PBX, que funciona no sistema operacional Linux. O Asterisk faz Voz sobre IP utilizando os mais diversos protocolos, podendo se integrar a maioria dos padrões de telefonia utilizando hardware de baixo custo. Utilizam softwares livres,ou seja, não exigem pagamentos de licenças e garantem flexibilidade, qualidade e independência do fornecedor. O Asterisk proporciona conectividade com as redes STFC (Serviço telefónico fixo comutado) e com ele toda a estrutura de telefonia tradicional pode ser convertida para VoIP. O Asterisk faz toda a manipulação das chamadas e o que o utilizador desejar fazer com elas. A estrutura de telefonia interna se torna obsoleta, pois todo o tráfego das chamadas, trafegam pela mesma rede de dados presente em qualquer empresa que tenha alguns computadores em rede trocando informações ou compartilhando acesso a Internet. Funções O Asterisk possui muitas aplicações, podendo substituir qualquer PBX tradicional com periféricos adicionais, reunindo-as em uma só máquina. As aplicações mais usuais são:
• Correio de voz: Permite que em caso do assinante chamador não atender a

chamada, o chamador receba um sinal solicitando que deixe uma mensagem. Semelhante a uma secretária electrónica.
• Distribuidor automático de chamadas e fila de atendimento: É o sistema

utilizado em call-centers. Ele distribui as chamadas de entrada entre os atendentes. Caso não tenha nenhum atendente disponível, ele atende a chamada e toca uma música ou uma mensagem para que o chamador aguarde. Quando um atendedor é liberado, o distribuidor